Köpvillkor – Wallnest
Senast uppdaterad: 2026-02-24
Vi på Wallnest vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos oss. Nedan hittar du våra köpvillkor som gäller vid köp på wallnest.se. Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.
1. Företagsinformation
Wallnest drivs av:
Wallnest Happy T Tex AB, och är en del av Online Brands Nordic AB (publ.)
Org.nr: 559389-3406
Adress: Exportgatan 28, 422 46 Hisings Backa, Sverige
E-post: info@wallnest.se
Telefon: 031-320 22 00
Genom att genomföra ett köp accepterar du våra köpvillkor.
2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. På Wallnest handlar du med gratis frakt vilket visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
Klarna (faktura/delbetalning)
Swish
Kortbetalning (Visa/Mastercard)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Bankbetalning
Betalningar hanteras av respektive betalningsleverantör enligt deras villkor.
3. Beställning och orderbekräftelse
När du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen är ett kvitto på att vi mottagit din beställning.
Om du upptäcker felaktiga uppgifter i din beställning, kontakta oss snarast möjligt så hjälper vi dig.
Wallnest förbehåller sig rätten att korrigera eventuella fel i lagerstatus, pris eller produktinformation.
4. Leverans
Vi levererar inom: Sverige / EU / EES / USA
Leveranstid:
Normal leveranstid är 1-3 dagar från att beställningen bekräftats.
Fraktkostnad:
Gratis frakt
Gratis returfrakt
Fraktalternativ och kostnad visas alltid i kassan innan betalning.
Om en leverans blir väsentligt försenad har du rätt att häva köpet.
5. Ångerrätt (14 dagar)
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.
Så här gör du en retur:
Kontakta oss på info@wallnest.se inom 14 dagar och meddela att du vill ångra köpet.
Returnera varan inom 14 dagar efter ditt meddelande.
Varan ska vara i oförändrat skick och väl emballerad.
Returkostnad
Wallnest betalar returfrakten samt förser dig som kund med returfraktsedel för spårbar retur tillbaka till oss.
Återbetalning
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt ångermeddelande. Vi kan dock invänta varan eller bevis på att den skickats tillbaka.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.
6. Undantag från ångerrätt
Ångerrätten gäller inte för:
Specialtillverkade produkter enligt kundens önskemål
Förseglade varor där förseglingen brutits
7. Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i upp till 3 år från inköpsdatum.
Om du upptäcker ett fel, kontakta oss så snart som möjligt på info@wallnest.se och bifoga:
Ordernummer
Beskrivning av felet
Gärna bilder som visar problemet
8. Transportskador
Kontrollera alltid ditt paket vid mottagandet. Om paketet är synligt skadat ska detta anmälas direkt till transportören och till oss.
9. Outlösta paket
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för frakt och hantering: 199 kr.
10. Integritetspolicy
Generellt
Denna policy avseende personuppgifter beskriver hur Wallnest Happy T Tex AB, org.nr: 559389-3406, Exportgatan 28, 422 46 Hisings Backa, samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter.
Personuppgiftsansvarig
Wallnest Happy T Tex AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som lämnas på vår hemsida (Wallnest.se) och i kontakt med vår kundservice.
Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in de personuppgifter vi behöver för att kunna leverera de produkter eller tjänster som du önskar. Exempelvis när du gör ett köp, registrerar dig för vårt nyhetsbrev, kontaktar vår kundtjänst eller använder vår webbplats.
Dessa personuppgifter inkluderar:
Kontaktuppgifter inklusive namn, adress, e-post och telefonnummer.
Uppgifter om dina inköp
Betalnings- eller kreditkortsinformation.
Personliga preferenser inklusive din önskelista samt marknadsförings- och cookiepreferenser.
När du interagerar med vår webbplats samlas viss information automatiskt upp från din enhet eller webbläsare. Mer information om detta hittar i avsnittet ”Cookies och Pixlar”.
För vilka ändamål används dina personuppgifter?
Fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som kund, såsom genomförande av köp, leverans av varor, fakturering och support efter köp;
Skicka information och rikta marknadsföring, per post, e-post, SMS samt telefon avseende Happy T Tex AB:s varor och tjänster;
Bedöma vilka betalningsmetoder vi kan erbjuda dig, till exempel genom kreditbedömningar;
Förbättra vårt kunderbjudande, genom utveckling av tjänster, produkter och funktioner;
Förhindra bedrägerier;
Följa tillämplig lagstiftning, som till exempel bokföringslagar;
Uppgifterna kan även utgöra underlag för analyser, marknadsundersökningar, statistik, affärsuppföljning samt affärs- och metodutveckling relaterat till köp av varor.
Delning av personuppgifter
Följande parter kan vi komma att dela dina personuppgifter med:
Tredjepartsleverantörer som behandlar personuppgifter för Wallnest Happy T Tex räkning, till exempel för att hantera kreditkort och betalningar, frakt och leveranser, distribuera e-post, göra analys, hantera produktreklam samt administrera vissa tjänster och funktioner. När vi använder tredjepartsleverantörer ingår vi alltid avtal som säkerställer att de fullföljer sina åtaganden vad gäller hantering av personuppgifter.
Andra tredjeparter i den utsträckning som krävs för att:
(i) följa en myndighetsbegäran, domstolsbeslut eller tillämplig lag,
(ii) förhindra olaglig användning av vår webbplats eller överträdelser av vår webbplats och användarvillkoren och för vår policy,
(iii) försvara oss mot tredje parts krav och
(iv) hjälpa till med bedrägeribekämpning eller utredning (t.ex. om varumärkesförfalskning och piratkopiering).
Med tredje part där du har givit samtycke.
Överföring av personuppgifter kan också ske om vi säljer eller överlåter hela eller en del av vår verksamhet eller tillgångar eller i händelse av omorganisation, avknoppning av bolag, upplösning eller likvidation.
Tid för lagring av dina personuppgifter
Vi behåller dina personuppgifter så länge som nödvändigt för att uppfylla de ändamål som är uppställda i denna integritetspolicy (om inte en längre lagringsperiod är nödvändig enligt tillämplig lag). För personuppgifter relaterade till produktköp behåller vi dessa för att följa de lagliga skyldigheter vi har (såsom villkor uppställda enligt skatt- samt köplagar samt för garantiändamål).
Dina rättigheter
Du har rätt att begära:
En elektronisk kopia av dina personuppgifter
Korrigering av dina personuppgifter om de är ofullständiga eller felaktiga
Radering eller begränsning av dina personuppgifter under vissa omständigheter enligt tillämplig lag
Dessa rättigheter är inte absoluta. Om vi har erhållit ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter har du när som helst rätt att återkalla ditt samtycke.
Om du vill ha en kopia av dina personuppgifter eller åberopa någon av de andra rättigheterna, vänligen kontakta oss på info@wallnest.se.
Tjänster från tredje part
Vår webbplats gör att du kan interagera med en mängd andra digitala produkter och tjänster. Exempelvis kan vår webbplats integreras med tredje parts enheter för aktivitetsspårning, sociala nätverk och andra digitala tjänster.
Vår webbplats kan länka till andra (tredjeparts) webbplatser för din bekvämlighet eller information. Länkade webbplatser har sina egna integritetsbestämmelser eller policys, vilket vi uppmanar dig att granska. I de fall länkade webbplatser eller appar ej ägs eller kontrolleras av oss ansvarar vi inte för innehållet, användningen av dessa webbplatser eller hur de hanterar personuppgifter.
Cookies och Pixlar
Wallnest Happy T Tex AB inhämtar information, som kan innehålla personuppgifter från din webbläsare när du använder vår hemsida. Vi använder cookies och pixel-taggar för att samla in denna information, vilken kan innehålla följande:
IP-adress
Cookieidentifierare, cookieinformation och information om huruvida enheten har programvara för åtkomst till specifika funktioner
Unik identifieringsenhet och typ av enhet
Domän, webbläsare och språk
Operativsystem och systeminställningar
Land
Tidigare besökta webbsidor
Information om din interaktion med vår webbplats
Åtkomsttider och refererande webbplatser
Tredje part kan också samla in information via webbplatserna via cookies, plugins från tredje part och widgets. Dessa tredje parter samlar in data direkt från din webbläsare och behandlingen av dessa uppgifter omfattas av deras egen sekretesspolicy.
Vi använder cookies och pixeltaggar för att spåra våra kunders användning av webbplatser och för att förstå våra kunders preferenser (såsom land och språkval). Detta gör det möjligt för oss att tillhandahålla bättre tjänster till våra kunder och förbättra deras online-upplevelse. Vi använder även cookies och pixeltaggar för att erhålla aggregerad data om webbplatstrafik och webbplatsinteraktion, för att identifiera trender och få statistik så att vi kan förbättra vår e-handel.
Du kan välja att inte acceptera användningen av cookies.
Du kan använda vår webbsida fullt ut även om du bara accepterar s.k. sessionscookies.
Om du inte accepterar några cookies alls så kan du inte använda vår webbsida fullt ut:
Du kan läsa information
Du kan titta på produkter, se priser och relaterad information
Du kan inte lägga produkter i kundvagnen
Du kan inte beställa
Ändringar i vår policy
Lag och praxis kan förändras över tiden. Om vi uppdaterar vår integritetspolicy lägger vi in ändringarna på vår webbplats. Om vi väsentligt ändrar sättet på vilket vi behandlar dina personuppgifter, kommer vi att ge dig ett meddelande, eller om det är juridiskt nödvändigt, begära ditt samtycke innan sådana ändringar genomförs. Vi uppmanar dig att läsa vår integritetspolicy. Denna integritetspolicy ändrades senast 24 maj 2018.
Frågor
Vi välkomnar frågor och synpunkter på vår integritetspolicy. Kontakta i så fall kundtjänst på info@wallnest.se
11. Tvist och tillämplig lag
Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).
Svensk lag tillämpas på dessa villkor.